Avant votre première mise

Jeu responsable chez Platinumslots Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Platinumslots Casino réunit limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence AnjouanRégulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-383962

Accès rapide

Le cadre du jeu responsable

À consulter dès que vous ouvrez un compte ou que vous cherchez un interlocuteur en France.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-383962

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous joindre[email protected]

Votre marge de manœuvre

Un cadre posé d'avance, pas une correction après coup

Ces cinq réglages vivent dans votre compte Platinumslots Casino, sans démarche extérieure.

Combien puis-je verser ?

Vous plafonnez ce que vous versez au casino. Activez-le dès l'ouverture si vous voulez que la somme disponible soit décidée à froid, avant toute envie.

Du versement à la mise

Ce plafond porte sur les sommes engagées dans le jeu, et non sur les versements. Il convient quand vous voulez borner l'intensité d'une soirée plutôt que son budget.

Ouvrez le réglage de session

Une minuterie coupe l'accès au compte quand le temps prévu est écoulé. Posez-la si vous remarquez que vous perdez la notion des heures en jouant.

Une interruption, pas un adieu

Vous fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans supprimer votre profil. C'est la réponse adaptée quand vous voulez une coupure nette mais provisoire.

Retrouver un quotidien sans jeu

Cette option éteint le compte pour de bon et met fin à votre usage du site. Elle se choisit quand le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien, ni maintenant ni plus tard.

Le moment de décider

Comment fixer un plafond vous-même ?

Rien à imprimer, rien à envoyer : la crainte de la paperasse n'a pas lieu d'être ici.

Ouvrez les réglages de jeu

Depuis votre espace personnel, ouvrez la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez que vous êtes bien dans la section des limites et non dans celle des préférences d'affichage.

Un plafond, puis un autre

Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Chaque type se règle séparément, et vous pouvez en activer plusieurs à la fois.

Choisissez la durée et le montant

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et la valeur retenue. Prenez une valeur que vous sauriez tenir même lors d'une semaine plus chargée que d'habitude.

Gagner la tranquillité d'esprit

Validez le réglage, puis relisez le récapitulatif affiché pour confirmer le type, la période et la valeur. Une question avant de valider ? Notre équipe répond à toute heure.

Les signaux qui invitent à s'arrêter

Repérer ces signes tôt ne règle rien à lui seul, mais cela évite d'attendre qu'une soirée difficile ne décide à votre place. Poser une limite ou prendre une pause reste le premier pas, et il se fait depuis votre compte.

Si deux ou trois de ces situations vous parlent, le moment est peut-être venu de marquer un arrêt.

Vous jouez pour rattraper une perte
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Une session dure plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour alimenter le compte
Le jeu prend la place d'autres loisirs
Vous jouez dans un état de tension ou de fatigue

Le moment où vous en parlez

Vous n'avez pas à traverser cela seul

Pour lever la crainte de payer, d'être reconnu ou de devoir tout raconter d'un coup.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, ce service écoute les joueurs comme leurs proches, anonymement et à tarif normal. L'échange reste confidentiel, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Vous pouvez les appeler pour faire le point. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Utile quand vous voulez savoir vers qui vous tourner près de chez vous. evalujeu.fr

Une pause courte ou une mise à l'écart longue

Prenez une pause de quelques jours. Depuis les réglages de votre compte, vous suspendez l'accès pour quelques heures ou quelques jours, sans démarche extérieure. Pendant cette période, le compte reste ouvert mais les mises sont bloquées. La pause se lève d'elle-même à la fin du délai choisi.

Fermer l'accès pour longtemps ? Toujours dans votre compte, vous fermez l'accès au jeu pour une longue période. La décision ne peut pas être annulée avant son terme, ce qui la rend solide les jours de doute. Vérifiez la durée affichée avant de confirmer votre choix.

Quand la décision dépasse le casino. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et soutien

Ce que vos réglages changent vraiment

Le doute le plus courant : un plafond posé sur le téléphone compte-t-il autant que sur l'ordinateur ?

Le module de jeu responsable s'ouvre-t-il aussi sur mon téléphone ?+

Oui. Les réglages de jeu se trouvent dans la même rubrique du compte sur mobile et sur ordinateur, avec les limites de dépôt, de mise et de session. Un plafond posé depuis votre téléphone s'applique au compte, pas à l'appareil utilisé.

Un plafond posé une fois reste-t-il figé pour toujours ?+

Non. Vous pouvez revenir dans la même rubrique du compte et modifier votre plafond quand vous le souhaitez. Pour une hausse, réfléchissez avant de valider, puisque le but est de garder une dépense de loisir sous contrôle.

Une auto-exclusion peut-elle se lever avant le terme choisi ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire va jusqu'au bout de la période que vous avez sélectionnée, sans sortie anticipée possible. C'est précisément cette durée ferme qui vous protège d'une décision prise sur l'impulsion du moment.

Quel âge faut-il avoir pour ouvrir un compte chez vous ?+

L'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification de l'âge fait partie des documents demandés, avec la pièce d'identité, et un compte qui ne remplit pas cette condition est fermé.

Quelle procédure suivre pour clore mon compte définitivement ?+

Il suffit d'écrire à l'équipe d'assistance par e-mail pour demander la fermeture définitive de votre compte. Un seul compte par personne est autorisé, et cette sortie met fin à vos accès chez nous.